坐落于重慶市南岸區南坪正街66號的“同輝尊長園”,是一個融醫養于一體的民辦養老服務中心。近日,筆者作為一個退休多年的老者,為了找一個能依托的養老家園,實地考察了同輝尊長園。通過留心考察,有5點感受。
——醫養融合 功能齊全。同輝尊長園是閑置的“香山酒店”改建而成,14層樓,使用面積1.2萬平方米。地處重慶市南岸區南坪正街66號,居住人口密集,繁華鬧市區,南坪街道辦事處所在地,是吸納退休老人養老的好去處。該園借鑒酒店管理模式,采取封閉式管理;進入門閘有開闊的活動空間,接待大廳全天候開放,乘電梯涮卡,人員流動秩序井然。
園內布局合理,體現人文關懷。1樓左側“中西醫結合醫院門診部”(包括中醫理療康復室)、右側“南坪街道社區養老日間照料服務中心”。2樓“住院部”,設有床位50張,入住老人生病足不出園;為使老人生大病享受優質醫療資源,該院還與市內多家知名醫院簽訂了《轉診協議》。3樓“豪華食堂”,可容納200人用餐。4-14樓“入住老人宿舍”(標間配套)。還設有健身室、音樂室、放映室、閱覽室、書法室、棋牌室、理發室 、足療室,每層樓有活動大廳,凡是適合老年人活動的項目(場所)一應俱全。樓頂“瞭望觀光臺”,重慶市區美景一覽無遺。還在樓頂安放了“佛像”,據說這尊佛像是佛教大師從1樓的安全通道(樓梯間)雙膝跪拜到樓頂開光安放的;還設有“功德箱”,老人上香不忘投幣以示心誠。
——自娛自樂 健康長壽。筆者了解到,到同輝尊長園逸養天年的老人,大多是機關企事業單位退休的人員,各自都有業余愛好,有的還身藏絕技。因此,他(她)們對每天的活動日程都安排得井井有條,并形成了規律,按時作息。如:早上做早操,上午讀書看報看電影,下午打牌下棋、唱歌跳舞、潑墨書法、喝茶聊天,正餐前還要加餐吃點心等小吃。由于娛樂設施齊全,老人們想玩什么有什么,個個返老還童,都掛滿了開心的笑容,在同輝尊長園真正感受到什么是天倫之樂。筆者與一個婆婆攀談,直觀感覺她只有70多歲,于是問婆婆今年高壽幾何?婆婆回答86歲了。應該是到了同輝尊長園,生活環境發生了質的改變,其生理機能也隨之活躍,因而看上去年輕了10歲。到同輝尊長園養老,健康長壽。
由于老人們有豐富的文娛天賦,在重大節日自發舉辦慶?;顒?。在今年春節、建黨100周年,以及中秋節,都自發舉辦了聯歡活動。每逢重大節日,同輝尊長園成了歡樂的海洋,進而增強了老人與同輝的凝聚力。
——精心苛護 一流服務。筆者實地考察了老人們住宿的房間,由于該園是原“香山酒店”改建而成,每個房間都是清一色的標間配套,老人起居洗涮非常方便。由于護理團隊的每個員工責任心和事業心極強,老人們住宿的房間非常清潔整潔,一塵不染;床上的被子折放得整整齊齊,與軍人床上的整潔程度沒有兩樣,完全是軍事化作風。筆者到“喪失生活自理能力”的房間親眼看到,有兩人(異性)正在為老人喂食,非常專業細心。筆者還以為是老人的子女,結果是同輝尊長園的護理人員,其精心苛護的關愛情懷、一流服務的奉獻精神令人欽佩。
為了吸納更多精英從事養老事業,該園還與市內大專院校簽訂了《就業實習協議》。一年多來,已有多所高校學生前來實習。凡參加了實習的學生,對同輝尊長園發出由衷的感嘆,并將肺腑之言通過《心得體會》表達了出來,堅定了從事養老事業的決心。
——長者滿意 子女放心。有一個例子,一個婆婆由幾個子女送來“同輝尊長園”時,一臉的不情愿;事隔兩月,幾個子女來看望婆婆,婆婆滿臉掛著笑容,于是想接她回家耍幾日,但婆婆死活不跟子女回家去。她說“我回家不好耍”。據筆者與眾多老人交談,沒有一個老人想回家。筆者訪問了一個婆婆:您是重慶城區的人嗎?子女在身邊嗎?她說:我家就在南岸,幾個子女都在身邊。您家就在附近,怎么到同輝尊長園來養老呢?老人說“雖然子女都在身邊,但是他(她)們白天都在上班,個人在家孤獨,所在我選擇了來同輝尊長園養老;開始抱著試試的心理,由于這里吃住玩一應俱全,同齡人又多,一天過得開心,所以鐵心在這里養老了”。同輝尊長園雖然是封閉管理,但對子女是開放的。無論子女何時來看望老人,前臺都是熱情接待,熱心引導;子女每次看到老人過得非常滿意,陪老人到食堂就餐又可口,對老人進駐同輝尊長園養老也非常放心。
——順應時代 為黨分憂。同輝尊長園落成之年,正值我國人口進入老齡化的時代,這不是巧合,這是該園的老總高瞻遠矚。據筆者了解,同輝總公司的老總是一個民營企業家,該公司前身靠養殖業起家;公司發展壯大30年來,俘化了若干子公司,企業做大做強了,已具有雄厚的經濟實力。老總為了回報社會,在我國人口老齡化到來之際,毅然作出了明智的決策,不惜拆資5000萬元,盤下了閑置的“香山酒店”,辦起了“同輝尊長園”。
為了給地方黨委、政府分憂,同輝尊長園通過提供有償服務,吸納重慶城區的老人安度晚年。據該園王總經理介紹,還把養老服務拓展到南坪街道所轄區域,每周三、五為居家老人送“愛心煲湯”,并上門為老人洗澡和打掃衛生等。同輝尊長園熱心公益事業的舉動,贏來了市、區政府有關部門的親睞。包括南岸區民政局、區退伍軍人事務局等政府部門,還通過購買養老服務等形式,由同輝尊長園為老人提供全方位有償服務。
常言道“一花獨放不是春,萬花齊放春滿園”。筆者認為,同輝尊長園從建園一年來,為南坪街道各社區的老人提供的各項無償、低償服務,并得到政府、社會,以及入園老人的認可,不只是同類養老企業的一張名片、一個品牌,而是我們重慶,乃至全國同類醫養企業的標桿。說是一張“名片”,只是老百姓的口碑;說是“品牌”,只是一枝獨秀;應定位為“標桿”,因為既可以復制,又可以移植。也因為醫養服務功能齊全,入駐老人非常滿意,市內外參觀考察的團隊接踵而來,同輝尊長園的明天更加燦爛輝煌。
(張德林)
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