“99公益日”是由騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織、知名企業(yè)、明星名人、頂級(jí)創(chuàng)意傳播機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的一年一度全民公益活動(dòng)。今年，騰訊公益發(fā)布了與養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)的計(jì)劃，以圖文的形式呼吁社會(huì)關(guān)愛(ài)護(hù)理員群體，為他們提供力所能及的身心健康保障。（點(diǎn)擊文末閱讀原文，可查看關(guān)愛(ài)計(jì)劃詳情。）
養(yǎng)老護(hù)理員的一天
5:30 紅日初升，鄒倩（化名）已經(jīng)騎著電動(dòng)車(chē)行走在山坡的小路上，老人一般起床比較早，為此鄒倩每天必須在福利院老人們起床前趕到福利院。鄒倩要為喪失自理能力的老人穿衣洗臉。還要打掃房間衛(wèi)生，為老人們準(zhǔn)備早餐。
7:30 早餐準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，對(duì)于有些不能自理的老人來(lái)說(shuō)，吃飯是件很困難的事。耐心地給他們一口一口喂飯，也就成了鄒倩的日常。10:30 鄒倩在為老人甲洗頭，鄒倩在為老人乙理發(fā)，鄒倩在為老人丙剪指甲，鄒倩在為老人丁刮胡子，鄒倩在打掃衛(wèi)生......24年如一日，親生女兒未必能做到的事，她做到了！
圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
早晨8點(diǎn)，42歲的蘇超英（化名）早已在北京一家養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)里開(kāi)始了一天忙碌的工作。每天，他都要在這里工作12小時(shí)。
第一項(xiàng)工作是給88歲的完全失能的陳奶奶喂飯，方法是用注射器通過(guò)鼻胃管注入流食，每次15-20分鐘，每天四次，另外還要每隔兩小時(shí)注水一次。這樣的工作每天都要重復(fù)。在這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，目前住著54位老人，其中有3位屬于失能失智狀態(tài)，身體機(jī)能基本喪失，智力減退，照顧他們像照顧嬰兒，需要極度耐心。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
身體功能退化帶來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是大小便失禁，所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)為每個(gè)重度護(hù)理的老人穿上紙尿褲。早上起床后、午睡前、晚上睡覺(jué)前，蘇超英和同事們都需要為老人們換一遍紙尿褲，擦洗身體，然后幾個(gè)人配合將老人赤身架到衛(wèi)生間如廁。
“我們渴望來(lái)自社會(huì)的尊重”
蘇超英認(rèn)為老人是個(gè)有強(qiáng)烈孤獨(dú)感的群體，在住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，子女中能堅(jiān)持來(lái)探望的少之又少。他們距離死亡越來(lái)越近，所以很多老人極度害怕死亡。一個(gè)老人的手麻了，都會(huì)嚇得大哭，口中反復(fù)喊的是“媽媽”。
照顧老人的過(guò)程像是對(duì)人心的單向探索，你想知道老人的需求，但老人身體和心理的變化捉摸不定。“在其他人看來(lái)，護(hù)理員和保潔員差不多，是伺候人的工作，我們渴望來(lái)自社會(huì)的尊重。
晚上8點(diǎn)，蘇超英和同事將老人逐個(gè)帶回房間，再次重復(fù)一遍如廁、擦洗身體、換紙尿褲的工作......值夜班的同事已經(jīng)來(lái)?yè)Q班，忙碌12個(gè)小時(shí)之后，蘇超英下班了。此時(shí)，值夜班的護(hù)理員開(kāi)始逐個(gè)查看的房間。夜幕低垂，樓道中依然可以聽(tīng)到老人們無(wú)法辨別的咕噥聲。
現(xiàn)在全國(guó)有200多萬(wàn)老人入住在約4萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老院，但是護(hù)理員只有20多萬(wàn)，一個(gè)護(hù)理員平均下來(lái)差不多要服務(wù)近10個(gè)老人。
2019年底新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，養(yǎng)老護(hù)理員特別是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員面臨著巨大的壓力。疫情期間，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉管理，護(hù)理員日夜堅(jiān)守，基本上不能輪休，一直在崗。高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)使他們身心疲憊、壓力巨大。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的工作，以及從業(yè)者職業(yè)技能培訓(xùn)的短缺和中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)的缺乏，導(dǎo)致從業(yè)者放棄高風(fēng)險(xiǎn)性的養(yǎng)老行業(yè)轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。
我們能做什么
騰訊公益護(hù)理員關(guān)愛(ài)項(xiàng)目對(duì)因意外導(dǎo)致暫時(shí)性困難的養(yǎng)老護(hù)理員個(gè)體進(jìn)行幫扶，致力于向全社會(huì)宣揚(yáng)養(yǎng)老護(hù)理員的奉獻(xiàn)精神，提升養(yǎng)老護(hù)理員行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，開(kāi)展心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)，增加養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)認(rèn)同感，提升養(yǎng)老護(hù)理員的專(zhuān)業(yè)性。具體內(nèi)容有：
（一）護(hù)理員家庭幫困、疾病救助
依托各地民政部門(mén)，對(duì)在養(yǎng)老護(hù)理工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀，但其家庭因病、弱、殘或意外導(dǎo)致暫時(shí)性困難的養(yǎng)老護(hù)理人員。每人每年資助不超過(guò)0.9萬(wàn)元的緊急救助資助金。
（二）護(hù)理人員職業(yè)技能培訓(xùn)
相關(guān)地級(jí)以上市公辦、民營(yíng)、公建民營(yíng)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等基層為老服務(wù)一線護(hù)理人員，擬從業(yè)人員及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)需要繼續(xù)提升護(hù)理技能人員等護(hù)理從業(yè)人員。
（三）護(hù)理人員心理關(guān)愛(ài)
針對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展團(tuán)體情緒疏導(dǎo)課程（理論30%+情景式訓(xùn)練70%）
